Публичная оферта

1. Термины

1.1. Организатор Индивидуальный предприниматель Пупышев Кирилл Сергеевич, ИНН 665912877890, ОГРНИП 326965800176362, оказывающий услуги по организации и бронированию индивидуальных трансферов.

1.2. Заказчик дееспособное физическое лицо, оформляющее и оплачивающее заказ для себя либо в интересах указанного им пассажира.

1.3. Перевозчик самостоятельное третье лицо, законно осуществляющее непосредственную перевозку пассажиров и управляющее транспортным средством, водителями, маршрутом и безопасностью движения.

1.4. Заказ согласованный сторонами набор индивидуальных условий: маршрут, дата и время, количество пассажиров, класс автомобиля, цена и иные существенные параметры.

1.5. Трансфер заранее забронированная индивидуальная перевозка пассажира между согласованными пунктами.

2. Предмет договора

2.1. Организатор по заданию Заказчика принимает заявку, уточняет параметры поездки, подбирает и бронирует Перевозчика, согласовывает маршрут, время и класс автомобиля, направляет подтверждение бронирования и координирует исполнение Заказа.

2.2. Непосредственную перевозку выполняет привлечённый Перевозчик. Организатор не управляет автомобилем, не нанимает водителя для выполнения трудовой функции и не осуществляет оперативный контроль движения транспортного средства.

2.3. Организатор действует от своего имени и вправе привлекать третьих лиц для исполнения Заказа. Привлечение Перевозчика не отменяет ответственность Организатора перед Заказчиком в пределах, установленных договором и обязательными нормами законодательства.

2.4. Услуга Организатора включает сопровождение бронирования до завершения либо отмены Заказа, обработку изменений и обращений Заказчика.

3. Заключение договора и оформление заказа

3.1. Оферта размещается по адресу https://transferinasia.ru/offer и доступна Заказчику до оплаты.

3.2. До оплаты Организатор направляет Заказчику индивидуальные условия Заказа: маршрут, дату и местное время, класс и вместимость автомобиля, количество пассажиров, стоимость, валюту, включённое ожидание и специальные условия отмены, если они применяются.

3.3. Полная или согласованная частичная оплата Заказа является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты. С этого момента договор считается заключённым в электронной форме.

3.4. Настоящая оферта и индивидуальные условия Заказа образуют единый договор. При расхождении индивидуальные условия имеют преимущество только в отношении маршрута, времени, автомобиля, цены, ожидания и специальных условий отмены.

3.5. После поступления оплаты Организатор направляет подтверждение бронирования и кассовый чек на предоставленные Заказчиком электронную почту или номер телефона.

4. Порядок бронирования

4.1. Заказчик передаёт достоверные сведения, необходимые для бронирования: имя и контакт пассажира, маршрут, дату и время, номер рейса или судна, количество пассажиров и багажа, сведения о детях, требования доступности и иные существенные инструкции.

4.2. Заказ считается подтверждённым после получения Заказчиком подтверждения бронирования. Изменения действуют только после письменного подтверждения Организатора в использованном для заказа канале связи.

4.3. Организатор вправе заменить автомобиль на транспортное средство аналогичного или более высокого класса без доплаты, если сохраняются согласованные вместимость и существенные условия.

4.4. Если Заказчик указал корректный номер рейса, Организатор обеспечивает передачу данных для отслеживания рейса Перевозчиком. Изменение фактического времени прибытия рейса само по себе не считается опозданием пассажира.

5. Цена и оплата

5.1. Стоимость каждого Заказа согласовывается до оплаты и указывается в российских рублях, если стороны прямо не согласовали другую валюту.

5.2. Если индивидуальными условиями не предусмотрено иное, Заказ оплачивается в размере 100% до начала исполнения.

5.3. Оплата производится банковской картой через защищённую платёжную форму банка или иным согласованным законным способом. Реквизиты банковской карты не передаются Организатору и не сохраняются на его сайте.

5.4. Назначение платежа и предмет расчёта: «Услуги по организации и бронированию индивидуального трансфера по заявке № ___».

5.5. Организатор применяет контрольно-кассовую технику в предусмотренных законом случаях и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Организатор обязан достоверно сообщить согласованные условия, передать Заказ Перевозчику, направить подтверждение, поддерживать связь по вопросам исполнения и разумно содействовать устранению возникших проблем.

6.2. Заказчик обязан своевременно предоставить точные сведения, быть готовым к посадке в согласованном месте и времени, соблюдать законные требования водителя и правила безопасности, а также незамедлительно сообщать об изменениях.

6.3. Пассажир обязан соотнести объём багажа и количество пассажиров с заказанным классом автомобиля. Негабаритный багаж, животные, детские удерживающие устройства и требования доступности должны быть согласованы заранее.

6.4. Водитель и Перевозчик вправе отказать в перевозке при угрозе безопасности, агрессивном поведении, превышении вместимости либо перевозке запрещённых предметов. Последствия такого отказа определяются с учётом обстоятельств и фактически понесённых расходов.

7. Ожидание, опоздание и неявка

7.1. Включённое время ожидания указывается в Заказе. Если оно не указано, применяется 60 минут после фактического приземления при встрече в аэропорту и 20 минут после согласованного времени для иных мест.

7.2. До оформления неявки Перевозчик и Организатор предпринимают разумные попытки связаться с пассажиром по указанным контактам.

7.3. Если пассажир не явился после окончания включённого ожидания и не выходит на связь, Заказ может считаться исполненным в части понесённых Организатором расходов. По запросу Заказчику предоставляется расчёт таких расходов.

8. Отмена и возврат

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до завершения услуги при условии оплаты Организатору фактически понесённых и непосредственно связанных с данным Заказом расходов.

8.2. К таким расходам могут относиться удержание Перевозчика за отмену подтверждённого Заказа и иные документально подтверждённые расходы, уже понесённые исключительно для его исполнения. Установленный заранее штраф сам по себе не заменяет расчёт фактических расходов.

8.3. Запрос на отмену направляется по e-mail info@transferinasia.ru, в WhatsApp +84 768 715 365 либо в том же канале связи, в котором был оформлен Заказ. Запрос должен позволять идентифицировать номер Заказа и плательщика.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами. Сумма и расчёт удержаний сообщаются Заказчику. Срок зачисления дополнительно зависит от банка плательщика.

8.5. Если подтверждённый Заказ не может быть выполнен по причинам, находящимся в сфере ответственности Организатора или Перевозчика, Заказчику предлагается равноценная замена без доплаты либо возвращается уплаченная сумма за неоказанную услугу.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой, индивидуальными условиями Заказа, Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей.

9.2. За безопасное управление автомобилем, состояние транспортного средства, действия водителя и соблюдение транспортного законодательства непосредственно отвечает фактический Перевозчик. Организатор отвечает за собственные действия по организации и бронированию, а также за привлечённых лиц в случаях, предусмотренных обязательными нормами закона.

9.3. Организатор не отвечает за последствия недостоверных или несвоевременно переданных Заказчиком сведений, если докажет причинную связь между такими сведениями и возникшими последствиями.

9.4. Обычные дорожные заторы, ограничения движения, неблагоприятная погода, действия государственных органов и иные обстоятельства вне разумного контроля учитываются при определении ответственности, но не освобождают Организатора от обязанности информировать Заказчика и разумно содействовать исполнению либо возврату.

9.5. Условия оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик предоставляет данные, необходимые для заключения и исполнения договора, и подтверждает право передать данные пассажиров, указанных в Заказе.

10.2. Организатор вправе передать Перевозчику только сведения, объективно необходимые для выполнения трансфера, связи с пассажиром, подтверждения оказания услуги и рассмотрения обращения.

10.3. Данные не используются для самостоятельной рекламной рассылки без отдельного законного основания. Условия обработки персональных данных размещаются на сайте Организатора.

11. Обращения и споры

11.1. Обращение направляется по e-mail info@transferinasia.ru, в WhatsApp +84 768 715 365, через форму обратной связи на https://transferinasia.ru/ или в использованном при оформлении Заказа канале.

11.2. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, дату трансфера, описание ситуации и имеющиеся подтверждающие материалы. Организатор рассматривает обращение в сроки, установленные применимым законодательством.

11.3. К отношениям с потребителем применяется законодательство Российской Федерации. Спор может быть передан в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

12. Заключительные положения

12.1. Организатор вправе изменить оферту на будущее время. К уже оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если последующая редакция не улучшает положение Заказчика.

12.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.

12.3. Электронные сообщения, подтверждение бронирования, кассовый чек и сведения платёжной системы могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения договора.

13. Реквизиты Организатора